{よくあるご質問}


Q:登録住所を変更したいです。
A:お手数おかけいたしますが、disk union online上のマイページにてご登録情報をご更新ください。


Q:メルマガが届かないです。
A:ご氏名、ご参加プロジェクト、会員番号をプロジェクト専用アドレス又はask@creative-platform.orgまでお送りください。会員登録がお済みでない場合は、ご氏名、ご参加プロジェクト、ご購入番号(アルファベット「D」で始まる番号)/ご購入店舗をあわせてお知らせください。


Q:メルマガの配信を停止・解除したいです。
A:お手数おかけしますが、配信メール本文記載の【購読中止】ボタンを押してください。


Q:配信コンテンツはどのようにダウンロードするのでしょうか?
A:ご登録手続きにてお送りしております、【会員限定URL】と【ID/PASS】よりダウンロードしてお楽しみください。上記がおそろいでない方は会員登録の手順のSTEP④をご確認のうえ、ご登録をお済ませください。尚、配信コンテンツはスマホでもアプリ等をご活用いただくことで解凍できますが、PCでのダウンロードを推奨させていただいております。


Q:専用URLにアクセスしてID/PASSを入力してもログインできないです。
A:配信がスタートするまではログインできない場合がございます。予めご了承ください。配信が始まりましたら、専用メルマガにてお知らせ致します。


Q:配信コンテンツはいつでも好きな時にダウンロードできますか?
A:ダウンロード期間は、次のコンテンツが配信されるまでの期間となります。例)vol.2の配信スタートと同時にvol.1のダウンロード期間が終了致します。各配信コンテンツはなるべくお早めのダウンロードをおすすめ致します。


その他、ご不明な点がございましたらお気軽にask@creative-platform.orgまでお問い合わせください。担当者よりご回答をさせて頂きますが、ご回答までお時間を頂く場合があります。予めご了承ください。